Wir sind stolz darauf, unseren Kollegen, Tobias Semrau aus Ribnitz-Damgarten, zu gratulieren! Nachdem Tobias kürzlich erfolgreich seine Zertifizierung zum Serviceberater bestanden hat, möchten wir seine berufliche Reise mit euch teilen:
Tobias begann seine Ausbildung im Jahr 2002 bei uns als Kfz-Mechatroniker und hat sich kontinuierlich weiterentwickelt. Von der Nutzfahrzeugwerkstatt bis zur jetzigen Position des Serviceberaters hat er gezeigt, dass harte Arbeit und Engagement den Weg zum Erfolg ebnen. So etwas unterstützen wir natürlich gern und haben somit die Zertifizierung zum Serviceberater gern gefördert.
Aber wozu dient diese Zertifizierung? Da der Job des Serviceberaters sehr komplex ist und eine Art Schnittstelle zwischen unseren Kunden sowie unseren Werkstattkollegen darstellt, ist dieses Zertifikat eine gute Möglichkeit, sein bereits erlerntes praktisches Wissen zu festigen und die Markenwerte von Mercedes-Benz sowie die vielfältigen Serviceprozesse zu verinnerlichen. Durch diese mehrmonatige Schulung mit Abschlussprüfung werden verschiedenste Inhalte aus dem Servicegeschäft von Mercedes-Benz in z. B. Gruppenarbeiten durchleuchtet und sehr praxisnah seitens der Daimler Truck AG geschult. Durch diese regelmäßigen Investitionen in viele unserer Kollegen möchten wir unter anderem langfristig unsere Servicequalität für unsere Kunden sicherstellen.
Wir freuen uns darauf, Tobias auch weiterhin in seinem Job zu unterstützen. Herzlichen Glückwunsch!
